Holzrichter Berlin: Datengetriebene Entscheidungen für E-Commerce-Erfolg

Wenn Bauchgefühl nicht mehr ausreicht, um zu wachsen
Als aufstrebende Marke im umkämpften E-Commerce-Markt musste HOLZRICHTER Berlin den nächsten Schritt gehen, um für die internationale Expansion gerüstet zu sein. Doch die bestehende Datenlandschaft wurde zur Bremse.
Das Kernproblem war eine instabile und fragmentierte Dateninfrastruktur. Wichtige Daten waren über mehrere Silos verstreut und die Anbindung an Visualisierungs-Tools über Drittanbieter war unzuverlässig. Dies führte zu einer schlechten Nutzererfahrung und Skepsis gegenüber der Verlässlichkeit der eigenen Zahlen.
Einblicke waren meist auf einzelne Datenquellen beschränkt, eine übergreifende Analyse war kaum möglich. Dem Team fehlten nicht nur die Werkzeuge, sondern auch die Schulung, um Daten effektiv für tägliche, verkaufsorientierte Entscheidungen zu nutzen. Es war Zeit für eine neue, verlässliche Datenstrategie.
Eine zentrale Plattform für glasklare Einblicke
Um die Datensilos aufzubrechen, etablierten wir Google BigQuery als zentrales, hochskalierbares Data Warehouse. Alle relevanten Daten, ob aus externen Quellen oder Google-eigenen Diensten, fließen nun hier zusammen und bilden eine verlässliche „Single Source of Truth“.
Für die Anbindung externer Datenquellen implementierten wir eine moderne ELT-Datenpipeline auf einem Kubernetes-Autopilot-Cluster direkt in der Google Cloud des Kunden. Dies ermöglicht es HOLZRICHTER Berlin, neue Quellen mit deutlich weniger Komplexität über eine komfortable Oberfläche zu verbinden.
In enger Zusammenarbeit entwickelten wir ein Management-Cockpit für Analysen und begleiteten das Team durch alle Phasen – von der Entdeckung und Architekturplanung bis hin zur finalen Bereitstellung und Dokumentation. So wurde sichergestellt, dass das Team die neuen Möglichkeiten von Anfang an versteht und nutzen kann.

“Vor dem Projekt hatten wir keinen schnellen Zugriff auf einige relevante Unternehmens-KPIs. Jetzt muss ich keinen Spezialisten fragen, um Kennzahlen auszuwerten. Sie sind immer mit nur einem Klick verfügbar. Wir fühlen uns weniger abhängig von den nur grundlegenden Analysefunktionen der Tools, mit denen wir arbeiten. Dank der Google-Technologie sind wir in der Lage, individuelle Dashboards nach unseren spezifischen Anforderungen zu erstellen.”
Vertrauen, Effizienz und eine klare Vision für die Zukunft
Die wichtigste Veränderung war die Wiederherstellung des Vertrauens: HOLZRICHTER Berlin verfügt nun über eine stabile und vertrauenswürdige Datenanalyse-Architektur. Das Team kann sich auf die Zahlen verlassen.
Durch gezielte Dokumentation und Tutorials wurde das gesamte Team befähigt, die Google Cloud Services und Looker Studio im Alltag selbstständig zu nutzen. Der Fokus liegt nun auf der Gewinnung von Erkenntnissen und dem Treffen intelligenter Geschäftsentscheidungen.
Die Zusammenführung mehrerer Datenquellen in einem Data Warehouse ermöglicht komplexe, quellenübergreifende Abfragen. So entstehen völlig neue KPIs und tiefere Einblicke in das eigene Geschäft.
Vor allem aber hat das Projekt eine klare Vision geschaffen, wie Google Cloud Services als strategischer Hebel für Business Intelligence genutzt werden können – die perfekte Grundlage für das geplante internationale Wachstum.
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