KI im Gästebetrieb – Chancen, Risiken und offene Fragen
KI verändert, wie Gäste buchen, kommunizieren und erleben. Komm in den Austausch mit Führungskräften aus der Touristik – über KI Governance, Schatten-IT und die Frage: Was bedeutet das alles für unsere Branche?
- Donnerstag, 11. Juni 2026
- 09:00 – 10:00 Uhr
- Google Office Frankfurt
Event startet in
Was dich erwartet
KI empfiehlt das nächste Reiseziel, beantwortet Gästeanfragen rund um die Uhr und optimiert die Auslastung – ohne dass jemand explizit entschieden hat, sie einzusetzen. Doch was passiert, wenn das schiefläuft? Wer haftet, wer kontrolliert, wer steuert?
In diesem exklusiven Branchenaustausch für die Touristik sprechen wir offen über die Fragen, die viele beschäftigen, aber selten laut gestellt werden: Wie behaltet ihr die Kontrolle über KI-gestützte Prozesse im Gästebetrieb? Wie geht ihr mit Schatten-IT um, die sich unbemerkt in eure Systeme eingeschlichen hat? Und wie gestaltet ihr die Transformation so, dass Gäste und Mitarbeitende gleichermaßen profitieren?
Das bringt dir der Austausch:
- KI Governance konkret: Verantwortlichkeiten, Richtlinien und Kontrollmechanismen für den Gästebetrieb.
- Schatten-IT im Griff: Wie ihr unkontrollierte KI-Lösungen erkennt und in sichere Strukturen überführt.
- Transformation gestalten: Best Practices und ehrliche Erfahrungen aus der Touristik-Branche.
- Peer-Austausch: Offene Diskussion mit anderen Führungskräften aus Hotellerie, Reise und Freizeit.
Dein Mehrwert:
- Praxisnahe Perspektiven statt theoretischer Konzepte.
- Netzwerk mit Entscheiderinnen und Entscheidern aus der Touristik.
- Konkrete Ansätze für deinen Betrieb.
Jetzt Platz sichern
Deine Expert*innen vor Ort
Johnnie Clapper
Johnnie Clapper
Lösungsarchitekt & Cloud-Experte, Seibert Group
Johnnie begleitet Unternehmen leidenschaftlich in die Google Cloud. Als Architekt für skalierbare Lösungen baut er Systeme, die Datensouveränität mit Performance vereinen – mit besonderem Fokus auf datengetriebene Branchen und komplexe Serviceprozesse.
Patrick Haas
Patrick Haas
Corporate Key Account Manager, Google Cloud
Patrick kennt beide Welten: Big-Tech-Startups und den deutschen Mittelstand. Diese Erfahrung hat ihm gezeigt, wie viel ungenutztes Potenzial in etablierten Unternehmen steckt – und wie technologische Durchbrüche den entscheidenden Unterschied machen, wenn es darum geht, Prozesse zu transformieren und die Wettbewerbsfähigkeit langfristig zu sichern. Bei Google Cloud begleitet er traditionelle Unternehmen genau auf diesem Weg.
Event-Standort Frankfurt
Google Office Frankfurt Neue Mainzer Str. 32-3660311 Frankfurt am Main
Anreise mit dem Auto
Das Google Office Frankfurt befindet sich in zentraler Lage in der Innenstadt. Parkmöglichkeiten gibt es in den umliegenden Parkhäusern, z. B. im Parkhaus Alte Oper.
Anreise mit der Bahn
Haltestelle: Alte Oper (U6, U7)
Vom Frankfurter Hauptbahnhof ca. 10 Minuten mit der U-Bahn bis zur Haltestelle „Alte Oper”. Von dort sind es wenige Gehminuten zum Google Office.